ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Nova168 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับคนไทย

1. บทนำและคำจำกัดความ

Nova168 หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันที่ให้บริการภายใต้โดเมน nova168.click รวมถึงระบบ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กำกับดูแลความสัมพันธ์ระหว่าง Nova168 และสมาชิกหรือผู้ใช้งานทุกคน

คำจำกัดความที่ใช้ในเอกสารนี้มีดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดของ Nova168
• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครและมีบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันแล้วบน Nova168
• "เงินในบัญชี" หมายถึงยอดเครดิตในบัญชีของสมาชิกที่ใช้สำหรับเล่นเกมหรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษหรือสิทธิพิเศษที่ Nova168 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เงื่อนไขการเทิร์น" หมายถึงจำนวนครั้งที่สมาชิกต้องวางเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว Nova168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแจ้งถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

Nova168 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง Nova168 สงวนสิทธิ์ในการยืนยันอายุและปิดบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

นอกจากเรื่องอายุ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นการเฉพาะจาก Nova168
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือรายชื่อดำของ Nova168
• มีความสามารถทางกฎหมายในการผูกพันสัญญาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ไม่ได้ใช้งานแพลตฟอร์มในนามหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยอมรับว่าการใช้งาน Nova168 อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับถิ่นที่อยู่ของตน

Nova168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่เห็นสมควร

3. บัญชีผู้ใช้งานและความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Nova168 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ดังนี้

• รักษารหัสผ่านเป็นความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด
• ใช้รหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและมีความซับซ้อนเพียงพอ
• แจ้ง Nova168 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตนไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

Nova168 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยข้างต้น การยืนยันตัวตนอาจถูกร้องขอเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินในจำนวนที่สูงกว่าปกติ

4. การฝากและถอนเงิน

Nova168 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿50 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200

เงื่อนไขการฝากและถอนเงินที่สมาชิกต้องทราบมีดังนี้

• การฝากเงินจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1 นาทีหลังจากการทำรายการสำเร็จ
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1–5 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Nova168 เท่านั้น
• Nova168 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวหากระบบตรวจพบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• Nova168 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• ยอดเดิมพันสะสมต้องครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้

Nova168 ดำเนินนโยบายป้องกันการฟอกเงินอย่างเข้มงวด เงินที่ฝากเข้ามาต้องถูกใช้เพื่อการเล่นเกมบนแพลตฟอร์มเท่านั้น การฝากเงินเพื่อถอนออกทันทีโดยไม่มีการวางเดิมพันอาจถูกตรวจสอบและระงับธุรกรรม

5. โบนัสและโปรโมชัน

Nova168 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสเติมเงิน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ Free Spins และโปรแนะนำเพื่อน โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส

เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทบน Nova168 มีดังนี้

• โบนัสแต่ละรายการมีกำหนดระยะเวลาการใช้งาน สมาชิกต้องใช้โบนัสภายในเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นโบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• เงื่อนไขการเทิร์นของโบนัสแต่ละประเภทระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของ Nova168 โดยละเอียด
• Nova168 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อเอาเปรียบระบบโดยเฉพาะ เช่น การเดิมพันทั้งสองด้านพร้อมกัน
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• ในกรณีที่เงินฝากของสมาชิกและโบนัสรวมอยู่ในบัญชีเดียวกัน การถอนเงินจะเป็นไปตามลำดับที่ Nova168 กำหนด

Nova168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม สมาชิกที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

6. กฎการใช้งานแพลตฟอร์มและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีและยุติธรรมบน Nova168 มีพฤติกรรมต้องห้ามที่สมาชิกต้องไม่กระทำโดยเด็ดขาด ดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม
• การสมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือสมาชิกอื่น
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ Nova168 เสียชื่อเสียงโดยไม่มีมูลความจริง
• การพยายามขายบัญชี โอนบัญชี หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือบั๊กในระบบโดยเจตนา

Nova168 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการกระทำใดๆ ที่ละเมิดกฎข้างต้น Nova168 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัส และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Nova168 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และสื่อใดๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Nova168 หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึง

• การทำสำเนา คัดลอก หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ จาก Nova168 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ Nova168
• การนำเนื้อหาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในรูปแบบใดก็ตาม
• การลบหรือแก้ไขข้อความระบุความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ใดๆ

เกมที่ให้บริการบน Nova168 เป็นลิขสิทธิ์ของค่ายเกมแต่ละราย Nova168 ได้รับอนุญาตในการให้บริการเกมเหล่านั้นอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Nova168 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ตามความเป็นจริง แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น แต่ Nova168 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดทำงานชั่วคราวโดยสิ้นเชิง

Nova168 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีดังต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของ Nova168
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกใช้งานบัญชีตนเองโดยประมาท
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของสมาชิกอันเนื่องมาจากการดาวน์โหลดหรือใช้งานซอฟต์แวร์จากแหล่งที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Nova168
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลตามมา แม้ว่า Nova168 จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว

ในกรณีที่ Nova168 ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดชอบสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น

9. การระงับและปิดบัญชี

Nova168 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• สมาชิกมีบัญชีหลายบัญชีในระบบ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือปฏิเสธที่จะส่งเอกสารที่ร้องขอ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง Nova168 จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายให้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบยอดเดิมพันและเงื่อนไขโบนัสครบถ้วนแล้ว

10. การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการใช้งาน Nova168 กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลที่ support@nova168.click ก่อนเป็นอันดับแรก Nova168 มีเป้าหมายในการแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องภายใน 48 ชั่วโมง

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทของ Nova168 ดำเนินตามขั้นตอนดังนี้

• สมาชิกยื่นข้อร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่กำหนด
• ทีมงาน Nova168 รับเรื่องและยืนยันการรับข้อร้องเรียนภายใน 2 ชั่วโมง
• ทีมงานตรวจสอบข้อเท็จจริงและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• Nova168 แจ้งผลการพิจารณาและข้อเสนอในการแก้ไขปัญหาให้สมาชิกทราบ
• หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ออกใบอนุญาตให้ Nova168 ได้

ข้อพิพาทที่เกิดจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับเงื่อนไขโปรโมชันหรือกฎของเกมจะได้รับการตรวจสอบจากบันทึกระบบซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และมีผลผูกพันในกระบวนการพิจารณา

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Nova168 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแก้ไขที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือหน้าที่ของสมาชิกจะมีการแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศในหน้าหลักของแพลตฟอร์ม Nova168
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การใช้งาน Nova168 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 และแทนที่ข้อกำหนดทุกฉบับก่อนหน้านี้ทั้งหมด

12. ติดต่อ Nova168

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ทีมงาน Nova168 พร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Nova168 โดยตรง เวลาตอบกลับเฉลี่ยไม่เกิน 2 นาที
• อีเมล: support@nova168.click สำหรับเรื่องที่ต้องการการพิจารณาอย่างละเอียด
• LINE: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ Nova168

ทีมงานบริการลูกค้าของ Nova168 ทุกคนผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค คำถามเกี่ยวกับบัญชี ข้อสงสัยเรื่องโบนัส หรือข้อร้องเรียนใดๆ ทั้งสิ้น